Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 15.00u worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Wij, onze partners en onze bezorgers doen er alles aan om de beloofde levertijd waar te maken. Als dat onverhoopt niet lukt, brengen we u daarvan op de hoogte.
De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen:
Levering verloopt via Bpost. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.
Ook is het steeds mogelijk de goederen zelf te komen afhalen in onze winkel.
Openingsuren winkel
ma-vr: 8u30-12u00 & 13u00-17u00
Zat: Tijdelijk gesloten tot minimaal 31 augustus
Zon- en feestdagen: Gesloten.
U kunt uw bestelling op verschillende manieren betalen:
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@autobat.be . We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.
Bedenktijd / retour
Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden waarom u de artikelen toch niet zou willen houden. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €8 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@autobat.be . Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te bekijken, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorrekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met info@autobat.be . Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.”
Garantie
Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling beschadigd raakt tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging. Zie ook onze pagina "Over Toptul" voor meer informatie ivm de garantie op het gereedschap.
Klachten
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@autobat.be. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
Wij doen ons uiterste best voor u als klant. Daar hoort bij dat u ons eenvoudig kunt contacteren. Mocht u vragen hebben over het een of ander dan kunt u ons bereiken middels de volgende gegevens:
Toptul België - Autobat BVBA
Tel: (0032) 013/33.34.58
Mail: info@autobat.be
Ons vestigingsadres:
Industrieweg 1113
3540 Herk-de-Stad
BTW: BE0840.832.523
De handelsnaam van ons bedrijf is: Autobat BVBA
Onze domeinnaam is www.toptul.be
Toptul is een professioneel gereedschapsmerk, dat sinds 1981 geproduceerd wordt door Rotar Machinery Industrial in Taiwan. Toptul focust zich op het leveren van premium kwaliteit gereedschap, voor verschillende industriesegmenten.
Bij Autobat streven we ernaar om een zo goed mogelijke service te leveren en producten aan te bieden met de beste prijs-kwaliteitsverhouding, waarbij we kwaliteit als meest belangrijk beschouwen. Gereedschap is één van onze hoofdpijlers en ook in dit segment is ons doel deze visie door te trekken!
Toptul is reeds verschillende jaren een partner waarmee we onze visie kunnen realiseren! Elke dag raken meer en meer professionele en particuliere klanten overtuigd van de uitstekende kwaliteit. Omdat we rechtstreeks importeren van bij de fabrikant, kunnen we dit gereedschap aanbieden aan een zeer interessante prijs.
Toptul behoort tot het topsegment van gereedschap op de markt. Uiteraard realiseren we ons, dat het in de BeNeLux minder bekend is, maar we zijn ervan overtuigd dat we van elke klant een tevreden klant kunnen maken. Dit hebben we al kunnen realiseren met onze klanten die al jaren vertrouwd zijn met Toptul..
Op deze webshop vindt u alle artikelen die we opnemen in ons assortiment van Toptul, deze proberen we ook steeds allemaal op voorraad te hebben. Ons assortiment zal voortdurend uitgebreid en aangepast worden aan de vraag van onze klanten. Indien er toch nog een artikel van Toptul is dat u heeft gevonden bij de fabrikant dat wij niet in ons assortiment hebben, kan dit steeds worden besteld op aanvraag. Hier moet rekening gehouden met een langere levertermijn en eventueel een minimale bestelhoeveelheid.
Zoals het een top gereedschapsmerk behoort, geven we een levenslange garantie op het Toptul gereedschap. Hier zijn echter voorwaarden en beperkingen op:
Alle Toptul gereedschappen ondergaan bij de productie een strenge controle en worden nauwkeurig op materiaal- en productiefouten gecontroleerd. We geven op alle gereedschappen een volledige garantie bij materiaal- of productiefouten. Na controle vervangen we uw gereedschap of herstellen we het gratis, voor zover er sprake is van een materiaal- of productiefout.
Gereedschappen die incorrect worden gebruikt of niet " volgens de regels worden gebruikt" vallen niet onder garantie.
De normale slijtage en vermoeiingsbreuk van gereedschap en slijtageonderdelen vallen niet onder garantie.
Bij overschrijden van de normale of de voorgeschreven belastbaarheid van het gereedschap valt dit niet onder garantie.
Adapters en reducties vallen niet onder de volledige garantie.
HIerna lijsten we enkele voorbeelden op die worden gezien als " gebruik dat niet volgens de regels is."
- Schroeven of moeren aandraaien met een (dop)sleutel die de verkeerde maat heeft.
- Gereedschappen die zijn aangepast.
- Het gebruik van handgereedschap doppen op slagmoersleutels.
- Schroevendraaier die als beitel of als wringbaar wordt gebruikt.
- Verlengen van gereedschap dmv bv een buis
- ...
